Emprender y ser exitoso es el deseo de muchas personas, sin embargo, pocos lo consiguen; si bien puede ser una cuestión de suerte, también es un aspecto de conocimiento, creatividad y de seguir ciertas conductas que suelen ser más efectivas que otras. Actualmente encontramos una gran cantidad de exitosos emprendedores alrededor del mundo, uno de ellos y considerado uno de los hombres más rico del mundo es Jeff Bezos, el fundador y CEO del e-commerce más grande del mundo, Amazon.
Constantemente Jeff Bezos asiste a conferencias, entrevistas y otro tipo de eventos en donde la principal pregunta es sobre sus secretos y recomendaciones para conseguir el éxito en los negocios. En este artículo recolectamos seis de los consejos que ha mencionado con mayor frecuencia.
1. Equipo de trabajo
Uno de los aspectos esenciales para el éxito de una compañía según Bezos son los equipos de trabajo, para él cada uno de ellos no debe estar conformado por más de 7 personas, pues considera que los equipos numerosos generalmente tienen una tendencia negativa en torno a la eficiencia.
En cuanto a las características de su personal, le gusta trabajar con personas de confianza, que tengan un pensamiento crítico, que cuenten con una gran capacidad de trabajar en equipo, que presenten altos niveles de eficiencia y que además tengan gran empatía a la hora de tratar a sus clientes.
2. Obsesionarse con los clientes
Para Jeff Bezos el aspecto más importante para llevar un negocio hacia el éxito son los clientes y por tal razón es una de sus políticas más sobresalientes. Para él lo más importante es darles prioridad, por lo tanto, les aconseja a los emprendedores que siempre deben ponerse en el lugar de los clientes, una de las técnicas es tratar de entrar en sus mentes para así conocer y entender sus necesidades, miedos, intereses y exigencias. De esta manera es mucho más sencillo brindar un servicio adecuado a sus expectativas, beneficiando y satisfaciéndoles al mismo tiempo que la empresa se beneficia.
3. Tener una gran visión
Otro de los aspectos esenciales para alcanzar el éxito es trabajar con visión, es decir ver más allá de lo que hay en el momento, para esto es importante pensar en los aspectos que poseerá la empresa y en como estos afectaran o impactaran tanto en los futuros clientes como en el desarrollo de las actividades empresariales y sus retribuciones financieras. Para esto es de gran relevancia contar con perspectiva, esta le dará a la compañía mayor oportunidad de éxito no solo momentáneo, sino que permanezca con el paso del tiempo. La visión no solo aplica a la hora de definir los servicios o productos que se venderán, también va muy ligado al plan de trabajo el cual debe ser idealmente trabajado con anticipación.
4. Ser apasionado
La pasión es un aspecto que debe tratarse con cuidado, y que en exceso puede convertirse en un enemigo, especialmente al momento de adoptar la actitud correcta frente a estas. Para Bezos la pasión les permite a los empresarios mantenerse enfocados en sus planes, evitando que los obstáculos los detengan y permitiéndoles que consigan todo aquello que se propongan, aunque para esto, explica que las personas deben empeñarse en las ideas correctas y no enfocarse en hacer que las malas ideas funcionen solo porque existe pasión hacia ellas.
5. Aprender de los errores
El fracaso y los errores son dos aspectos inevitables en el mundo de los negocios, pero hay que saber lidiarlos y no dejarse derrotar por ellos, si no aprender de estos e identificar a partir de allí que es lo que funcionan para la compañía y en especial para su público. Para el creador de Amazon los errores no son más que experimentos que al final podrán conducir a las personas hacia el éxito. Por lo tanto, otra parte esencial de este punto es arriesgarse y perder el miedo, pues de un experimento pueden salir cosas malas, pero también existe la posibilidad de encontrar soluciones a grandes problemas, una de las frases que utiliza para ejemplificar esto es “si tu idea no suena arriesgada, probablemente ya exista”.
6. Innovación
Muy ligado al punto anterior encontramos que la innovación según Bezos proviene de la experimentación, para él lo más importante es poseer una capacidad de invención grande, en donde se perciban nuevas formas de hacer las cosas y se pueda intentar algo nuevo en vez de repetir lo que ya existe. Para innovar es necesario pensar en grande, expandir un poco la mente y tratar de encontrar aquello que puede solucionar o facilitar una problemática que se presenta en el entorno. Por otro lado, el fundador de Amazon dice que es muy común encontrar personas escépticas o retractores, pero que esto no debe ser un motivo de derrota, pues este tipo de reacciones son parte inevitable de los negocios.
Como consejo adicional y uno de los más valioso de Bezos es que al momento de intentar algo nuevo, se debe analizar el panorama y tratar de determinar cómo será este en un tiempo determinado de 10 años, ya que, si bien algo puede parecer innovador en el momento, en diez años puede ser algo totalmente irrelevante; por lo tanto, hay que concentrarse en aquello que con el tiempo no cambiará. Un claro ejemplo de ello lo da con Amazon y es que sus principales promesas (precios bajos, compras rápidas y gran variedad) son aspectos o deseos que la gente deseará siempre, puesto que hace diez años la gente quería esto y del mismo modo lo seguirán haciéndolo en diez años más.
Sin duda estos son consejos que valen la pena seguir, pues de mucho le han servido a este multimillonario hombre de negocios. Él es un claro ejemplo de perseverancia, que demuestra la importancia de seguir intentando a pesar de los fracasos, dudas y poco apoyo de algunos incrédulos; además es una muestra de que un pensamiento fuera de lo común y la disciplina tienen frutos positivos en cualquier negocio que se desee emprender.
¡Esperamos que esta información haya sido de tu agrado, gracias por leernos!